产品设计 | 营销研究院

如何成功开启客户成功运营之路？

从客户角度来看，客户成功的定义是：通过与贵公司的互动，客户需求被满足，即客户成功。从企业角度来看，客户成功指的是客户成功管理，即“企业围绕客户在生命周期的每个接触点，主动协调运营，让客户不断朝着需求被...

2021年1月25日 7 评论

编辑导读：信噪比指的是通讯过程中相关信息与无关信息的比率，信噪比太低会影响用户获取信息的效率。本文作者从三个方面对产品设计中信噪比的相关设置展开了分析解读，与大家分享。我们每天都会遇到并处理大量信息...

2021年1月18日 10 评论

任何行业、企业、部门或是个人，若是缺少产品视角，都可能在激烈的商业竞争中被淘汰出局；本篇文章从产品思维的角度上讲讲复盘以及我们该如何应用复盘。这也是本篇文章的由来，通过复盘的方式搭建个人知识体系，抛开...

2021年1月15日 20 评论

品牌研究院

这是一个不缺爆款，不缺网红的时代，但这也同样是一个不缺“被淘汰”“被遗忘”的品牌的时代。以网红产品出生，难免会被人扣上“短命”、“无质量”的帽子，如何从靠噱头取胜转变成为真正的靠产品取胜，是这些爆款品...

2021年1月9日 21 评论

品牌研究院

一个真正“有态度”的品牌，不仅受消费者青睐，也会是品牌争相“联姻”的“万人迷”，其本身就蕴藏着巨大的传播价值和营销价值。作者：黄毅来源：公关界007（ID:PRCN007）在商品经...

2020年12月17日 31 评论

B端运营的同学们在运营过程中要注意多方面的把控，除了对用户方面的激励，在数据上也要进行分析，并且要有抓住机会的能力；本文作者分享了关于B端数据运营是怎么做的，我们一起来看一下。 01 数据运营的本质 ...

2020年12月16日 32 评论

品牌研究院

在竞争激烈的当下，抓住目标客户的需求，不断创新与进步也许才是唯一出路。今天我们简单谈谈如何品牌焕发活力。这个话题很大，跟企业经营的方方面面都相关，每个公司情况也不一样。仅仅提出几个方向，开拓思路。我...

2020年12月4日 38 评论

早上好呀，又到周五啦~来看看这周发生了什么吧！个人信息保护法草案即将提请十三届全国人大常委会第二十二次会议审议。全国人大常委会法工委发言人臧铁伟12日在记者会上介绍说，制定个人信息保护法，将进一步明...

2020年11月20日 34 评论

编辑导语：表情包，是随着网络社交沟通的增多出现的一种主流文化，其追求醒目、新奇、谐谑等效果的特点，与年轻人张扬个性和搞怪的心理相符。由于弥补了文字交流的枯燥和态度表达不准确的弱点，有效地提高了沟通效率...

2020年11月8日 30 评论

品牌研究院

要打造一个成功的餐饮品牌，必须找到品牌的核心消费人群（对产品最有痛点和需求），找到品牌的典型消费场景，找到自身产品足以替代其他品类和竞争对手的差异化优势。中国酒水市场四大酒种，各有各的挑战。啤酒业最...

2020年11月6日 46 评论