微信公众号评论功能特点分析

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2020年5月7日15:54:23 评论 139 1761字阅读5分52秒

文章从微信公众号原动力出发,从不同角度对微信公众号评论功能的三个特点展开了简要分析,与大家分享。

微信公众号评论功能特点分析

评论功能的特点

  1. 公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言,公布在文章下面
  2. 精选留言可以点赞,并且按赞数排序
  3. 精选留言只有作者可以评论,其他人不可以

微信原动力

  1. 做好的、与时俱进的产品
  2. 让真正创造价值的人被看到

对于产品经理来说,产品的原动力就是构思产品的初心。好的产品,一切设计都不会背离原动力。微信把“让真正创作价值的人被看到”作为原动力,因此在公众号设计上,也会更加关注创作者的利益诉求。把握这一点,就比较好分析。

具体分析

特点一:公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言,公布在文章下面

(1)平台自身

公众号与知乎、微博这些社区平台不同,它是由个体/团体创建,定期更新文章并推送给订阅它的人,并不影响其他用户,因此公众号更像是一个私交圈,创作者为认可自己的粉丝创作,粉丝与欣赏的创作者互动。

也正是因为这种可以自由选择的私交圈属性,人们对公众号的看法与平台是区分开的,人们不会因为某个公众号内容的好坏而去评判平台的好坏,但知乎、微博不同,创作者创作的内容在社区内共享,持有不同意见的人无法避开,就只能争辩,如果不能自由发声,就无法形成社区氛围。另外,在这样的大社区中,创作和评论都是展现人设的方式,平台无法剥夺,但又需要对其进行管理,因为内容的质量与平台口碑有着直接联系。

所以,对于微信公众平台来说,他们的主要任务就是调动主体创作的积极性,有了内容生产的源头,就会吸引无数的受众,从而让创作者们有利益可寻。不管是营销这种物质上的,还是受粉丝追捧这种精神上的,创作者之间会自发地形成竞争力,内容品质也就自然有了提高。

(2)创作者

虽说是私交圈,但文章可以被分享传播,在这个过程中,必然会遇到持有不同观点的人,甚至有些戾气还很重。对于创作者来说,私交圈由自己一手建立,当然想要它保持良好的互动氛围。而且,留言出现在文章尾部,是创作者树立人设的一部分,创作者也不会愿意因为一些恶意留言而有损自己的形象。

(3)评论者

留言被选中会带来一种很奇妙的感觉,特别是当留言者还是该公众号的铁杆粉丝,这代表你认可、欣赏、崇拜的对象也同样关注并且认可了你的留言,有点惊喜,又有点骄傲。虽然是一种很隐秘的互动,但加深了创作者和订阅者之间的亲密感。

特点二:精选留言可以点赞,并且按赞数排序

(1)创作者

通过按赞数排序的评论,了解大众看法的整体走向。评论点赞,不仅有助于阅读者找到共鸣,也给了那些不喜欢留言的人“发声”的方式,进一步活跃圈子氛围,这是创作者愿意看见的。

(2)粉丝

为了强调阅读者与创作者之间的交流,阅读者是无法对留言进行评论的。但从某个方面来看,这样做弱化了社区氛围,因为粉丝与粉丝、粉丝与路人、路人与路人之间还是需要互动的。当他们看完一篇文章有了感想,往往需要某些渠道来寻求共鸣,但如果给予大众对留言评论的权利,那按照特点一的分析,这些评论还必须经过创作者的筛选,这无疑加重了创作者的负担。但点赞不会,点赞既可以保证圈子不被污染,又可以促成共鸣,为评论者带来认同感。

(3)路人

人都是懒惰的,对于偶然看到这篇文章的路人来说,可能即使有感触,也不会留言,因为留言是给作者看的,如果不是订阅号,互动的欲望就很小,而且日后再遇的几率也很小,因此这样的留言可能并没有多大意义。但点赞不一样,如果已经有人表达了你想要表达的意思,只需要一个点击,就可以传达出自己的意思,付出的代价是可以接受的。

特点三:精选留言只有作者可以评论,其他人不可以

(1)创作者

虽然公众号文章会对外传播,但公众号本质还是一片“私有领域”,为了保护“私有领域”不受攻讦,文章中的一切留言都需要经过创作者筛选。如果阅读者可以对评论留言,那无疑是加重了创作者管理评论的负担。另外,比起阅读者之间的互动,创作者更关心的是阅读者对自己的留言,所以不会想要去承受这种额外的负担。

(2)粉丝

对于粉丝来说,创作者是他们关注、欣赏、崇拜的人,他们之所以订阅公众号,是因为他们想看创作者创作的内容,所以他们的表达对象更多的是创作者、是文章,而非评论者,所以这种对于留言的评论,其实需求比较小。

 

本文由 @Monica本卡 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  • 本文由 发表于 2020年5月7日15:54:23
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